faq

ALGEMENE VRAGEN

Wat is jullie missie?
Samen gezond en fit!

Voor wie is PTI?
Iedereen is welkom bij ons: veel of weinig conditie, met of zonder ervaring.

Hoe gaan jullie te werk?
Wij geloven in balans: tussen je mentale en fysieke gezondheid, maar ook tussen inspanning en ontspanning.

Wat is jullie werkwijze?
Je traint altijd onder begeleiding van een deskundige personal trainer. Of je nu individueel traint of in een groep, je traint altijd met een coach aan je zijde.

PERSONAL TRAINING

Wat is de duur van een Personal training traject?
Elk traject heeft een duur van minimaal 90 dagen. Bij verlenging wordt het traject iedere keer verlengd met 90 dagen.

Hoe vaak kan ik Personal training volgen per week? Of kan ik iedere week zelf kijken hoe vaak ik kom?
Voorafgaand het traject komen we samen de frequentie overeen. Deze is leidend voor het gehele traject. Dit kan volledig worden opgebouwd naar wens.

Moet ik een dieet volgen?
Het analyseren van je voeding is een onderdeel van het totale pakket. Dit is zeker geen dieet. Wij leren je wat en wanneer je kan eten om je doelen te behalen en behouden. Ook leggen we uit waarom je een product beter wel of niet kunt eten.

We gaan voor duurzame resultaten en daar hoort een ‘quick fix’ dieet niet bij.

Als ik niet kan, wat gebeurd er met mijn les?
Alle afgenomen lessen dienen in een periode van de overeengekomen 90 dagen te worden voldaan. Ben je een keer verhinderd, zoeken we met de coach naar een geschikt moment binnen de 90 dagen om de les in te halen.

Wat is de gemiddelde training frequentie?
Wij raden aan om minimaal 2 keer per week bezig te zijn met sport en beweging.

Werk ik met een vaste coach?
Jazeker. Wij streven ernaar dat je gedurende het traject onder begeleiding van dezelfde personal trainer wordt gecoacht.

Krijg ik eerst een nulmeting?
Natuurlijk. We willen eerst weten waar jij staat om te werken aan een goed fundament. Aan de hand van de nulmeting maken wij een trainingsplan volledig op maat.

Kies ik mijn eigen coach of kiezen jullie die voor mij?
Aan de hand van het intakegesprek kiezen wij een coach die aansluit bij jou als persoon en doel.

SMALL GROUP TRAINING

Welke abonnementsvormen hebben jullie?
BASIC: train 2 keer per week tijdens daluren

PRO: train 2 keer per week

NEXT LEVEL: train 3 keer per week

Hebben jullie ook een strippenkaart?
Nee, deze hebben wij niet.

Hoe ziet een les eruit?
Minimaal 2 keer per week kom je in het instituut en woon je een training bij waarbij kracht, uithoudingsvermogen en mobiliteit worden uitgedaagd. Je traint altijd op je eigen niveau waar de focus ligt op kwalitatief goed bewegen boven kwantitatief. Persoonlijke aandacht door de personal trainers en aandacht voor techniek is daarom erg belangrijk.

Hoelang zijn mijn credits geldig?
De credits hebben een geldigheid van een kalendermaand. Het restant komt te vervallen op de eerste dag van de nieuwe maand.

Hoe kan ik me inschrijven voor de lessen?
Inschrijven gaat via de PTI app. In het rooster kies je het gewenste moment en klik je op reserveer.

Ik train al bij jullie en wil graag een introducee meenemen. Hoe gaat dit in zijn werk?
Altijd leuk als je iemand in je omgeving enthousiast hebt gemaakt. Stuur even een email naar info@pticoaching.nl met de naam, telefoonnummer en mailadres. Ook ontvangen we graag de dag en tijd dat jullie samen willen trainen. Wij reserveren dan een plek in het rooster.

Zijn jullie maandelijks opzegbaar?
Ja! We hanteren een opzegtermijn van één maand plus het restant van de huidige maand. Als je bijvoorbeeld op 4 mei opzegt, loopt je abonnement door tot eind juni. Maar ook als je je abonnement opzegt op 28 mei. Hou bij je opzegging rekening met je instapperiode van 3 maanden.

Zijn er inschrijfkosten?
Ja, wij hanteren eenmalig €30,00 inschrijfkosten.

Hoe en wanneer vind de incasso plaats?
Rond de 28e van iedere maand worden de abonnementsgelden afgeschreven van je rekening. De eerste incasso bestaat uit: inschrijfkosten, eerste maand pro rato en de vooruitbetaling van de eerst volgende volledige kalendermaand.

Hebben jullie dag passen of kan ik 1x mee doen?
Wij hebben geen dag passen. Je hebt altijd recht op 1 proefles om onze werkwijze te leren kennen.

Kan ik een proefles volgen?
Jazeker! Klik hier om je in te schrijven.

Hoeveel keer kan ik per maand komen trainen?
Met een BASIC of PRO abonnement kun je 9 keer per maand trainen. Met een NEXT LEVEL abonnement kun je 13 keer trainen per maand.

Het lukt me niet om me aan te melden. Wat kan ik doen?
Stuur even een email aan info@pticoaching.nl

Kan ik mijn abonnement up- of downgraden? Zijn hier extra kosten aan verbonden?
Dat kan altijd. Graag horen wij dit voor de wisseling van de nieuwe maand zodat we dit tijdig door kunnen voeren. Het abonnement heeft telkens een instap van 3 maanden, dat geldt ook als je up- of downgrade. Hier worden geen extra kosten voor in rekening gebracht.

Wat is de minimale duur van een abonnement?
De instapperiode bedraagt altijd minimaal 3 maanden.

Kun je ook Personal training volgen bij PTI?
Ja, dat kan zeker! Neem hier een kijkje op de personal training pagina.

Ik ben geïnteresseerd in jullie concept. Kan ik een rondleiding krijgen?
Dat kan altijd. Je bent van harte welkom om een kijkje te komen nemen. Stuur je verzoek naar info@pticoaching.nl zodat we de afspraak kunnen plannen.

ADMINISTRATIE

Is het mogelijk mijn Small group training abonnement te pauzeren?
Dit is alleen mogelijk wanneer je langdurig geblesseerd bent en een SMC (Sport Medisch Centrum) verklaring hebt of als je zwanger bent. Het abonnement kan maximaal 6 maanden gepauzeerd worden met een minimum van 1 kalendermaand.

Let op: bij het opzeggen geldt een kalendermaand opzegtermijn. Met terugwerkende kracht pauzeren is niet mogelijk.

Hoe en wanneer vind de incasso plaats voor small group training?
Rond de 28e van iedere maand worden de abonnementsgelden afgeschreven van je rekening. De eerste incasso bestaat uit: inschrijfkosten, eerste maand pro rato en de vooruitbetaling van de eerst volgende volledige kalendermaand.

Wanneer dien ik mijn personal training traject te betalen?
Voorafgaand het traject dient het volledige factuurbedrag te zijn voldaan aan PTI.

Kan ik mijn facturen inzien?
Ja, dit kan. In de PTI app ga je naar lidmaatschap. Kies vervolgens voor betalingen en klik op inhoud. Log vervolgens opnieuw in om je facturen te bekijken.

Hoe kan ik me uitschrijven voor Small group training?
Uitschrijven kan per email aan info@pticoaching.nl.

Let op: bij het opzeggen geldt een kalendermaand opzegtermijn. Dus als je bijvoorbeeld op 4 april opzegt, loopt je abonnement door tot eind mei. Maar ook als je je abonnement opzegt op 28 april. In die periode kun je uiteraard wel gewoon blijven trainen.

Wordt mijn Small group training abonnement automatisch verlengd?
Ja, het abonnement wordt telkens met een kalendermaand verlengd als wij geen tijdige opzegging ontvangen.

Hoe zeg ik mijn Personal training traject op?
Alle personal training trajecten hebben een duur van minimaal 90 dagen. Bij verlenging zal de periode telkens worden verlengd met 90 dagen. Tussentijds beëindigen van het personal training traject is niet mogelijk.

PTI APP / ONLINE COACHING

Kan iedereen gebruik maken van de PTI App?
Nee, de app is speciaal ontworpen voor alle leden van PTI.

Kan ik de workouts zien in de app?
Ja zeker, als lid van PTI heb je toegang tot alle Functional building workouts.

Waar vind ik mijn trainingsschema?
In de kalender kun je je trainingsdagen zien. Klik op de dag en het schema van die dag komt tevoorschijn.

Kan ik ook mijn voeding bijhouden?
Dat kan zeker. Het loggen van je voeding gaat via de Food app. Deze kun je downloaden en vervolgens inloggen met dezelfde gegevens als de PTI app.

HEB JE EEN ANDERE VRAAG OVER JOUW LIDMAATSCHAP?